নিবন্ধন সময় ডেটা
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল চাই। এই তথ্য আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই উল্লেখ করে এবং উভয় স্থানে একই এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ মান প্রযোগ করা হয়।
LEGAL REFERENCE
joya70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেন সুরক্ষিত রাখে
আপনি যখন joya70 অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ...
এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি
joya70 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট চ্যানেল তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং লবি ব্যবহার প্যাটার্ন আমরা বিশ্লেষণ করি শুধু অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা
প্রদান করতে। আপনার ডেটা আপনার অনুমতি ছাড়া বাইরে যায় না। আমরা শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইনি আদেশে তথ্য প্রদান করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ডেটা মুছে দেব। আপনার পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমরা সেগুলো কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ
করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ জানাতে আমাদের কাছে পৌঁছান
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা হটলাইন দিয়ে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে পৌঁছাতে পারবেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাট দিয়ে দ্রুততম সাড়া পায়।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ব্যক্তিগত ডেটা রিপোর্ট অনুরোধে সাধারণত পাঁচ কার্যদিবস লাগে এবং ইমেইলে এনক্রিপ্টেড ফাইল আকারে পাঠানো হয়।
ফোন হটলাইন
হটলাইন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সাপোর্ট সেকশনে দেখতে পাবেন। ফোন সাপোর্ট প্রতিদিন দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত খোলা থাকে। জটিল গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা বিরোধ নিয়ে ফোনে কথা বলা সহজ এবং আমরা তাৎক্ষণিক টিকিট খুলতে পারি।
বিশ্বাসযোগ্য পদক্ষেপ
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি
joya70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের দায়িত্ব নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শিল্পের মানসম্পন্ন এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আপনার লেনদেন এবং লবি কার্যকলাপ স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ট্রাফিক TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন বা Nagad লেনদেন ডেটা কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখে নিশ্চিত হন।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে, লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং আইন মেনে চলতে আবশ্যক। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, যোগাযোগ তালিকা বা ডিভাইসের ছবি আমরা অ্যাক্সেস করি না। অতিরিক্ত অনুমতি অ্যাপ ইনস্টল সময়ও চাওয়া হয় না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ত্রৈমাসিক বাহ্যিক অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। আমরা দুর্বলতা স্ক্যান চালাই এবং যেকোনো গ্যাপ দ্রুত ঠিক করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা আমাদের সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকার এবং প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমরা সংরক্ষণ করি।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন যারা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করছেন। আমাদের টিম সদস্যদের এক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়। কোনো অপ্রয়োজনীয় এক্সেস শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
স্বচ্ছ নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই। আপনি আগের সংস্করণও ডাউনলোড করতে পারেন সাপোর্টে অনুরোধ করে। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা লুকাই না এবং পরিষ্কার ভাষায় ব্যাখ্যা করি।
ইনসিডেন্ট রেসপন্স
যদি কখনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে আমরা সাতচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিই। আমাদের একটি প্রস্তুত সাইবার সিকিউরিটি টিম আছে যারা ইনসিডেন্ট পরিচালনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে মোকাবেলা করি।
নীতি সামঞ্জস্য
joya70 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নীতি, আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া একই নিয়মে চলে। একটি নীতি পৃষ্ঠায় যে প্রতিশ্রুতি দিই তা সব পৃষ্ঠায় এবং লবি আচরণে...
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ে সুরক্ষিত বলা হয়েছে। আমরা একই ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট প্রসেসরের বাইরে কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর শেয়ার করি না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই বলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করি এবং তা উভয় পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে লেখা।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ধরনের ট্র্যাকিং ব্যবহার করি। আমরা সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ টুল চালাই কিন্তু ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবায় পাঠাই না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই সাত দিনের প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু আইনি রেকর্ডের জন্য লেনদেন লগ সাত বছর রাখি যা উভয় নীতিতেই স্পষ্ট করা হয়েছে।
নাবালক সুরক্ষা
আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই নিশ্চিত করে যে আঠারো বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না। আমরা বয়স যাচাই করি এবং নাবালকের ডেটা সংগ্রহ করি না এবং এই নিয়ম সব পৃষ্ঠায় একই।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উল্লেখ করে আপনার ডেটা বাংলাদেশ এবং এশিয়া অঞ্চলের সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার তথ্য অন্য মহাদেশে পাঠাই না এবং এই ভৌগোলিক সীমা উভয় নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
joya70 পোর্টাল যে উপাদানগুলির মধ্যে গোপনীয়তা নিশ্চিত করে
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা শুধু নীতি নয়, এটি আমাদের পোর্টালের প্রতিটি অংশে বাস্তবায়িত। আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকে ডেস্কটপ লবি পর্যন্ত এবং লাইভ ব্যাকারাট টেবিল থেকে Aviator সেশন পর্যন্ত...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল এনক্রিপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল খোলার মুহূর্ত থেকে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা...
মোবাইল সেশন নিরাপত্তা
আপনি যখন মোবাইল থেকে লগইন করেন তখন আমরা আপনার ডিভাইস...
লবি ব্রাউজিং গোপনীয়তা
আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম ব্রাউজ করেন...
পেমেন্ট ফর্ম ডেটা
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং পিন আমাদের সার্ভারে...
লাইভ চ্যাট কনফিডেনশিয়ালিটি
আপনার লাইভ চ্যাট কথোপকথন শুধুমাত্র সাপোর্ট এজেন্ট এবং আপনি দেখতে...
প্রোমো নোটিফিকেশন কন্ট্রোল
আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইলে প্রোমো নোটিফিকেশন পাঠাই কিন্তু...
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad লেনদেন রেফারেন্স সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য। আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া তথ্য, যোগাযোগ তালিকা বা লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।
হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং আমরা শুধুমাত্র সফল বা ব্যর্থ স্ট্যাটাস পাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নিরাপত্তা মান বাধ্যতামূলক।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা যারা লেনদেন নিশ্চিত করতে বা আইনি আদেশ পালনে প্রয়োজন তাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সেশন আইডি পায় আপনার পরিচয় নয়।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ইমেইলে পাঠাই। রিপোর্টে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ গ্রহণ করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অধিকার প্রযোজ্য।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন তথ্য এবং বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেন রেকর্ড সাত বছর সংরক্ষণ করা আবশ্যক যা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক নিয়মে প্রয়োজন। এই রেকর্ডগুলি এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র অডিটে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার লবিতে কোন গেম খোলা এবং কতক্ষণ সেশন চলে তা রেকর্ড করি অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনার ব্যক্তিগত বাজি পরিমাণ বা জয়-হার বিশ্লেষণ সেবায় পাঠানো হয় না। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার লবি বাইরের ওয়েব ব্রাউজিং আমরা দেখি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সীমিত ট্র্যাকিং শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য।
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যার মানে এটি কখনো প্লেইনটেক্সটে দেখা যায় না এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও দেখতে পারেন না। আপনি লগইন করলে আমরা ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস চেক করি অস্বাভাবিক প্রচেষ্টা ধরার জন্য। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনি সক্রিয় করতে পারেন সেটিংস থেকে এবং আমরা সুপারিশ করি।